Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit!
Von wo aus versenden Sie?
Wir verfügen über zwei Logistikzentren, eines in den USA und eines in Europa. In der jeweiligen Produktbeschreibung finden Sie Informationen dazu, von wo aus die Lieferung erfolgt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir wissen, dass es kein besseres Gefühl gibt, als aufzuwachen und vor Ihrer Haustür dieses ganz besondere Paket vorzufinden, auf das Sie gewartet haben!
Um Ihnen das beste Versanderlebnis zu bieten, haben wir mit diesen globalen Unternehmen zusammengearbeitet:
Geschätzte Lieferzeit nach Ländern
Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt auf Anfrage bestickt/bedruckt wird. Die Fertigstellung Ihrer Bestellung kann daher zwischen 2 und 5 Werktagen dauern.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung?
Natürlich! Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert, sodass Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Da jede Bestellung auf Anfrage bestickt/bedruckt wird, bieten wir derzeit keine Rückgabe/Umtausch an. Diese Richtlinie steht auch im Einklang mit unserem Willen, unseren CO2-Fußabdruck so weit wie möglich zu begrenzen.
Im unglücklichen Fall, dass Sie einen beschädigten Artikel oder einen Artikel erhalten, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, bitte Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen blitzschnell ein Neues zu!
Mir ist ein Fehler bei der Lieferadresse unterlaufen, was kann ich tun?
Wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben, kein Problem! Einfach Kontaktieren Sie uns und wir nehmen die Änderung vor. Wenn Ihre Bestellung jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bereits versandt wurde, können wir die Änderung nicht mehr vornehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitte Kontaktieren Sie uns und wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam! Auch wenn wir einen supercoolen E-Mail-Adressnamen haben, kann es sein, dass er dort landet.
Das gewünschte Produkt ist nicht mehr verfügbar. Wird es wieder auf Lager sein?
Die meisten unserer Produkte sind Dauerkollektionen und werden nachbestellt (ausgenommen einige limitierte Editionen). Abonnieren Sie einfach unseren Newsletter, um über unsere neusten Produkte informiert zu werden!
Welche Größe haben Ihre Kleider?
Alle unsere Kleidungsstücke sind Unisex! Eine Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite.
Ich habe auf Ihrem Instagram-Konto ein Produkt gesehen, das ich auf Ihrer Website nicht finden kann!
Zögern Sie nicht, uns zu fragen! Wir ändern unsere Kollektionen gerne von Zeit zu Zeit, um sie frisch zu halten. Wenn Ihnen etwas wirklich gefällt, lassen Sie es uns wissen und wir werden sehen, was wir tun können :-)
Biologisch und nachhaltig
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Auf Anfrage gefertigt
CO2-NEUTRALER VERSAND
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